ITALIANO 

Test di riferimento:
1. E. Allegri, P. Palmieri, Fabrizio Zucca, Il colloquio nel servizio sociale, Carocci, Roma, 2021.

2. M. Pittaluga, L'estraneo di fiducia, Carocci, Roma, 2015. 

Il corso propone la conoscenza:
- della comunicazione come processo umano-sociale complesso (sintassi, semantica, pragmatica);
- della fondamentale questione della distinzione tra informazione e comunicazione;
- delle aree della sociologia della comunicazione (interpersonale, di massa, virtuale);
- della comunicazione interpersonale;
- del colloquio nel Servizio sociale come strumento tecnico-professionale di comunicazione interpersonale.

Conoscenza e capacità di comprensione.
Alla fine del corso, lo Studente dovrà conoscere la Sociologia della comunicazione e dell'applicazione professionale di una delle sue aree - la comunicazione interpersonale - nello strumento colloquio del Servizio sociale.

Autonomia di giudizio
Alla fine del corso lo Studente dovrà saper riconoscere, nel colloquio professionale, le funzioni della comunicazione interpersonale come bilanciamento continuo tra personalizzazione (saper stare in relazione, fiducia) e impersonalizzazione dell'intervento (mandato sociale, professionale e organizzativo della relazione).

Abilità comunicative
Alla fine del corso lo Studente dovrà saper utilizzare il linguaggio sociologico e socio-assistenziale della comunicazione. 

Non sono richieste conoscenze e abilità specifiche e non sono previsti
vincoli di propedeuticità. 

L’insegnamento si articola in 36 ore di lezione in Aula. 

L'apprendimento sarà verificato attraverso un esame orale. Il punteggio
va da 1 a 30 con lode, secondo quanto segue: 1-17 insufficiente, 18 - 21
sufficiente, 22-24 discreto, 25-27 buono, 28-29 molto buono, 30-30 con
lode eccellente.
Le modalità d’esame sono le medesime per frequentanti e non
frequentanti. 

 

Per informazioni inerenti il corso si può fare riferimento anche alla
Piattaforma E-Learning.