Testi di riferimento:

1. M. Ricciardi, Communico. Linguaggi, immagini, algoritmi, TAb Edizioni, Roma, 2021 (parte prima, parte seconda).

2. E. Allegri, P. Palmieri, Fabrizio Zucca, Il colloquio nel servizio sociale, Carocci, Roma, 2021.

3. Slides reperibili sulla Piattaforma E-Learning sui seguenti argomenti:

- Communico. Cultura del rapporto comunicazione-civiltà-società;

- Elementi di comunicazione interpersonale;

- Comunicazione professionale: il colloquio.

Il corso propone la conoscenza:

- della comunicazione come processo umano-sociale complesso (sintassi, semantica, pragmatica);

- della fondamentale questione della distinzione tra informazione e comunicazione;

- delle aree della sociologia della comunicazione (interpersonale, di massa, virtuale);

- della comunicazione interpersonale;

- del colloquio nel Servizio sociale come strumento tecnico-professionale di comunicazione interpersonale.

Conoscenza e capacità di comprensione.

Alla fine del corso, lo Studente dovrà conoscere la Sociologia della comunicazione e dell'applicazione professionale di una delle sue aree - la comunicazione interpersonale - nello strumento colloquio del Servizio sociale.

Autonomia di giudizio.

Alla fine del corso lo Studente dovrà saper riconoscere, nel colloquio professionale, le funzioni della comunicazione interpersonale come bilanciamento continuo tra personalizzazione (saper stare in relazione, fiducia) e impersonalizzazione dell'intervento (mandato sociale, professionale e organizzativo della relazione).

Abilità comunicative.

Alla fine del corso lo Studente dovrà saper utilizzare il linguaggio sociologico e socio-assistenziale della comunicazione.

Non sono richieste conoscenze e abilità specifiche e non sono previsti vincoli di propedeuticità.

L’insegnamento si articola in 36 ore di lezione in Aula.

L'apprendimento sarà verificato attraverso un esame orale. Il punteggiova da 1 a 30 con lode, secondo quanto segue: 1-17 insufficiente, 18 - 21sufficiente, 22-24 discreto, 25-27 buono, 28-29 molto buono, 30-30 conlode eccellente.Le modalità d’esame sono le medesime per frequentanti e nonfrequentanti.

No.

Per informazioni inerenti il corso si può fare riferimento anche alla Piattaforma E-Learning.